Ferme du Moutta

Bonjour, j’ai passé une commande en ligne et, quelques minutes plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique m'informant que les articles n'étaient plus en stock (alors qu'ils apparaissaient bien disponibles sur le site). On m'a assuré qu'en patientant jusqu'au début de la semaine suivante, ma commande serait expédiée. La semaine d'après, n'ayant reçu aucun e-mail d'expédition, j'ai tenté de les contacter, mais sans réponse. C'est seulement après avoir posté un commentaire sur Google que j'ai enfin reçu un e-mail me demandant si je préférais un remboursement ou une livraison. J'ai choisi la livraison, mais on m'a alors répondu que pour expédier mon colis, je devais d'abord retirer mon avis Google. En conclusion, je suis profondément déçue et choquée par de telles pratiques commerciales. Non seulement la gestion des stocks et de la communication est défaillante, mais conditionner l'expédition d'une commande déjà payée à la suppression d'un avis négatif s'apparente à du chantage. Cela explique d'ailleurs très probablement pourquoi cette enseigne affiche une si bonne note sur Google : les avis positifs ne reflètent pas la qualité du service, mais simplement le silence acheté des clients mécontents. C’est une méthode inadmissible que je ne manquerai pas de signaler.

Première visite directement au magasin pour acheter des vers pour refaire mon lombricomposteur. Accueil très agréable et surtout une mine de conseils. Vraiment très professionnels. Les vers sont en parfait état et viennent de rejoindre mon lombricomposteur. Je recommande++++

Très satisfaite! J'ai commandé des vers de compostage pour démarrer mon composteur de jardin. Les vers ont été livrés très rapidement, bien emballés et surtout bien vivants et accompagnés d'un petit livret de conseils. Tout de suite libérés dans leur nouvel environnement, ils sont heureux et travaillent déjà, enfin je l'espère car ils sont discrets ;) Je recommande la Ferme du Moutta.

Un an après, je toujours aussi satisfait ! J'ai sauté le pas du lombricompostage l'an dernier pour ma petite surface, et je ne regrette absolument pas. Les produits de la ferme du moutta sont de grande qualité et il y a un large choix pour s'adapter à tous les intérieurs/extérieur. Je suis repassé aujourd'hui pour une commande : le retrait s'est super bien passé avec un accueil souriant et très sympathique. C'est un plaisir de soutenir des solutions durables avec un service client au top. Je recommande vivement !

Depuis quelques années je suis client chez La Ferme du Moutta , pour les vers de compost, vers de pêche terreau et dendros ainsi que l'achat d'un lubricomposteur, aucune problème sur la qualité des produits et livraison rapide

J'ai commandé un bokashi. Livraison conforme et rapide. Facile d'utilisation, peu encombrant. Je suis ravie de pouvoir recycler mes déchets végétaux dans ma cuisine. Mon jardin étant très petit je porte les résidus dans une colonne d'apport volontaire. Le kilo d'accélérateur par contre dure moins que les 6 mois annoncés, j'en ai recommandé (livraison le lendemain).

Merci ! J'ai bien reçu mes Willy ! Ils se portent bien ! Quelques soucis à la livraison, je les ai récupérés dans la boîte aux lettres (en sortant du travail, un jour où il faisait 5°C alors que je m'étais arrangé avec mes voisin pour que la livraison se fasse chez eux ils ont attendu toute la journée) alors qu'il était précisé qu'il ne faut pas qu'il reste trop longtemps à des températures trop basses... Maintenant, je les ai acclimaté je compte bien les dorloter avec un régime varié.

Suite à une commande et à une mauvais utilisation de mon lombricompost, je contacte le site via leur adresse contact. Une personne de la ferme du moutta m'a téléphoné et expliqué comment utiliser correctement le lombricompost et ne savait même pas que j'avais effectué une autre commande. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur sympathie au téléphone !!!

Bonjour, entreprise, sérieuse Très bonne qualité de prestation. J’ai Fabriquer un lombric composteur maison de plus d’un mètre cube pour y récupérer le thé de lombric . J’y ai mis 1 kg de vers que j’ai dû stocker deux semaines au frigo car j’étais pas encore prêt. Pas un seul mort et même très vivant.. Belle gamme de produits de qualité, je recommande.

Un an que j'ai opté pour un lombricomposteur, j'en suis ravie et je suis en appartement. Pas d'odeur, chaque semaine je remue le tout, nettoie ce qu'il faut nettoyer... Vraiment ravie ! Le service de livraison auquel j'ai du faire appel à 3/4 fois est rapide, livraison soignée, je recommande ++++++ !