Accueil Ferme pédagogique Auvergne-Rhône-Alpes Isère Chélieu Ferme les poneys de la Durme
FERME PÉDAGOGIQUE

Ferme les poneys de la Durme

Ferme pédagogique · Chélieu (38)

4,4 30 avis
Ferme les poneys de la Durme — Ferme pédagogique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ferme les poneys de la Durme

Ferme les poneys de la Durme est un établissement de la catégorie « Ferme pédagogique » situé à Chélieu (38730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (30)

4,4
30 avis
5★23
4★2
3★2
2★0
1★3
C
CORALIE CORNEFERT

Très beau moment à 8 lors de notre virée moto, très bien accueilli. Des hôtes adorables.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci, vous aussi vous avez été super, très agréable. Le plaisir était pour nous aussi.
J
Julie Rogeon

Merci beaucoup pour votre accueil et pour votre gentillesse. Nos enfants ont adoré la ferme pédagogique et la balade en poney ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, contente que ça vous ai plus à très bientôt Christelle
V
Vincent Tito

J’ai réservé après avoir vu l’annonce sur Booking, et l’hôte m’a demandé de payer un acompte de 90 € en dehors de la plateforme, ce qui n’est pas conforme aux règles de Booking ni sécurisé pour les clients. Plus tard, elle m’a annoncé que les animaux étaient finalement refusés en chambre, alors que ce point n’était pas indiqué au moment de la réservation. À moins de 15 jours de Noël, je me retrouve dans l’obligation d’annuler alors que ce n’est pas de ma faute. Depuis, aucun remboursement des 90 € n’a été effectué et aucune preuve de virement ne m’a été fournie malgré plusieurs relances. La communication est compliquée et cela donne une impression de manque de professionnalisme. Je recommande aux futurs clients de rester sur la plateforme Booking et de ne jamais payer d’acompte hors plateforme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Il n'est en aucun cas interdit les réservations en direct. Il est bien signalé que les chiens sont autorisés sur demande. (sur demande, cela veut bien dire que vous devez le demander au moment de la réservation.) Vous avez réservé le 01 novembre.15 jours avant votre réservation, vous me dite que vous viendrez avec votre chien. Je vous signale qu'il n'aura pas le droit de dormir en chambre pour mesure d'hygiène, mais que vous avez le hall d'entrée qui est disponible et/ou un chenil. Pour le versement de l'acompte, nous sommes en pleine saison de vacances de Noël, j'ai refusé des clients pour les chambres, et je vous rappelle qu'un acompte sert justement pour les annulations. Et puisque vous parlé de Booking, vous n'auriez pas été remboursé de l'acompte qui est de 50 pourcent ( et moi l'acompte n'est que de 30 pourcent)car trop près de la date de la réservation. Maintenant je vous rappelle que je vous ai signalé par texto que je vous rembourserai si je retrouve une réservation pour cette date, donc je ne vois pas où il y a un manque de communication. Je vous ai bien signalé la réception de votre virement dès que je l'ai reçu (2 jours). Je vous signale que j'ai fait une exception pour vous arranger de votre heure d'arrivée alors que nos arrivées en hiver sont à 16h seulement. Quand je vous ai signalé que les chiens n'étaient pas autorisés dans les chambres, vos messages sont devenus agressifs avec des menaces. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
C
CP

Super balade débutant d’1h - on a adoré !

Réponse du professionnel : merci de votre retour a bientôt Christelle et Jean Mi
S
S des Oliviers

Je tiens rarement des propos aussi sévères, mais cette nuit passée ici frôle le cauchemar : Humidité régnante – Murs, literie, serviettes : tout est détrempé. L’odeur affreuse qui flotte dans les chambres est si forte que j’ai failli rebrousser chemin en ouvrant la porte. Travaux “fait-maison” et finitions bâclées – On devine que le propriétaire a tout refait lui-même : plinthes mal ajustées, peinture qui cloque, sols branlants… Bref, du rafistolage à bas coût, pas du tout aux normes. Salle de bain commune… sans verrou ! – Partager la douche avec les occupants des autres chambres OK, mais sans système de fermeture, c’est tout simplement inacceptable. Hygiène douteuse et invasion de chiens – Pour accéder à l’étage, on traverse l'entrée privée des hôtes : désordre, saleté et plusieurs chiens en liberté. Ironie : on vous demande d’enlever vos chaussures alors que l'hygiène et la propreté sont absentes partout. Odeur pestilentielle – Entre l’humidité et les animaux, un mélange nauséabond imprègne tout le bâtiment. Impossible d’aérer correctement. Nuit d’inconfort imposée – Sous le choc, j’ai cherché en urgence un autre hôtel ou gîte aux alentours ; faute de disponibilité, j’ai dû rester. Nuit courte et désagréable, malgré le froid dehors, j'ai dormi la fenêtre ouverte pour essayer d'enlever l'odeur nauséabond qui régnait partout. En résumé : hébergement insalubre, inconfortable et mal entretenu. Je déconseille formellement d’y passer la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez du tomber sur un mauvais jour, si c'est le cas nous en sommes désolé. Nous ne comprenons pas votre avis car nous demandons à tous nos clients s'ils ont bien dormi et je n'ai eu aucun client au mois de février qui m'ont dit le contraire. Si cela avait été votre cas, nous aurions voulu en parler de vive voix. Les salles de bain ne sont absolument pas communes, je ne comprends pas votre avis à ce propos. Nos chiens n'ont pas le droit de monter dans les chambres. Là encore une incompréhension dans vos propos. Pour ce qui est des chaussures, à aucun moment, je ne demande aux clients d'enlever leurs chaussures dans le hall d'entrée, on vous demande juste de ne pas rentrer avec vos chaussures dans les chambres car nous voulons volontairement garder le parquet ancien de la maison pour garder le style de la ferme Dauphinoise. Je vois que vous avez aussi mis un avis au nom de "Gin" pour une visite au mois de mars. Avant de mettre un avis pour une visite (au mois de mars), vérifier l'ouverture ou la fermeture des chambres à ces dates. Nous n'étions pas ouvert le mois de mars. Bonne continuation
G
Gin

N'y allez pas pour dormir. L'endroit est très humide, tout a été refait manifestement par le propriétaire lui même qui n'est clairement pas professionnel du bâtiment. C'est du rafistolage fait à bas coût. La salle de bain (commune ) n'a pas de système de fermeture. Pas terrible quand il y a d'autres gens dans les autres chambres.... Tout est extrêmement humide. Les chambres ont une odeur épouvantable. J'ai vraiment cru que j'allais vomir quand j'y suis entré. Probablement à cause des chiens qui courent partout en liberté . Pour accéder aux chambres, on passe par l'entrée des propriétaires, extrêmement en désordre, sale, toujours une odeur affreuse et la encore envahie par les chiens. Et pourtant, on doit enlever ses chaussures pour accéder aux chambres. N'espérez pas avoir une dérogation des propriétaires, c'est un impératif. Après être rentré dans la chambre, et après l'émotion de l'arrivée, mon premier geste a été de chercher un hôtel ou un autre gite dans le coin. Je n'ai rien trouvé de libre. J'ai donc du dormir la bas. J'ai dormi la fenêtre ouverte, pourtant il faisait froid dehors. Mais tout plutot que cette odeur insupportable. Clairement, je pense que les avis sur cette page google proviennent des clients de l'espace équestre ou de la ferme pédagogique. Car pour ce qui est des chambres d'hotes ou du gite, il y a vraiment un problème. Edit après réponse du propriétaire: vous avez raison, ce n'est pas en mars que j'y suis allé. C'est google qui m'avait prérempli cela. Mais peu importe ma date de séjour, mon séjour n'en est pas moins réel et mon avis authentique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous étions fermé ce mois là, votre avis n'est pas approprié et faux. Merci de vérifier au moins l'ouverture ou la fermeture de l'établissement avant de mettre un avis sans visite réel de l'établissement.
B
Barbara Chabriw

Visite pédagogique avec des enfants en bas âge, super moment , nous avons tous adorés cette belle ferme !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir.
C
Cecilia N

Accueil très agréable petit déjeuner copieux propriétaires à votre écoute et très agréable

Réponse du professionnel : Merci pour ton message, à bientôt