Ferme.telM
Marie Jmt
1 ère commande de friandises avec un échantillons de foin offert. Merci beaucoup, tout est parfait ! Loulou se régale😁
FERME D'ÉLEVAGE
La Charmante Basse Cour
Ferme d'élevage · La Neuville (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La Charmante Basse Cour
La Charmante Basse Cour est un établissement de la catégorie « Ferme d'élevage » situé à La Neuville (59239). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (82)
4,8
82 avis
E
Elsa C
Après plusieurs commandes sans aucun soucis , voilà que pour ma dernière commande je reçois mon foin je cite " qualité exceptionnelle" bien vert en photos parfait donc... Je reçois 4kg de foin... jaune ! Je contacte de suite par mail photos à l'appui et là on me dit que ce n'est pas vrai le foin est trié à la main et qu'il est très vert , quelle blague ....je refais et envoi plusieurs photos même en mélangeant le foin tout est jaune !! On me dit bien par mail que c'est ma faute je n'aurais pas dû commander 4kg 😅 quelle blague alors que je commande habituellement 6kg , le problème n'étant pas le poids mais le foin qui est jaune !!! Je demande un échange ou un geste commercial et bien sûr plus aucune réponse ! Bravo pour le service client !!! Une erreur peut arriver le tout c'est de la reconnaître et essayer de trouver une solution au lieu de laisser les clients comme ça à se débrouiller. Résultats presque 30e à la poubelle et je n'ai plus qu'à racheter 4kg de foin ailleurs bien entendu! Je suis passé par vous car je préférerais faire travailler quelqu'un du coin et bien terminé je n'aide pas l'entreprise de gens malhonnêtes !!!! Ex
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour ceux qui lisent les avis sur notre boutique je vais maintenant donner ma version afin qu’il n’y ait pas de malentendu par rapport à votre version très accusatrice.
Comme je vous l’ai dit lors de votre réclamation, vous commandez habituellement toujours le même foin: un foin de 2nde coupe qui a pour caractéristique d’être très fin, très souple et vert très foncé. Lors de votre dernière commande vous avez pris 3kg de notre foin de la Pévèle qui est de 1e coupe et complètement différent : très épais, et dur. Le foin que nous envoyons est effectivement trié à la main par nos soins , vous avez reçu un foin certes plus clair que le 2nde coupe mais absolument pas jaune comme vous le soutenez (je vous laisse d’ailleurs lire les avis sur notre foin de la Pévèle sur notre site, nous n’en supprimons aucun, vous pourrez donc constater que vous êtes la seule cliente insatisfaite.) De plus, m’ayez dès le début dit que vos lapins n’en voulaient pas pour ensuite avouer qu’ils n’avaient pas encore testé, je comprends donc que votre seule motivation était d’obtenir un geste commercial. Je n’hésite pas à faire des gestes commerciaux quand il y a effectivement un problème, mais ici vous achetez un foin complètement différent de celui habituel et en grande quantité, sans savoir si vos lapins aimeront (nous proposons des petits formats pr tester et pouvons ajouter des échantillons gratuits sur demande), je ne peux donc pas faire de geste, le fait que notre foin ne vous plaise pas n’est pas un problème de qualité de notre côté.
Bonne continuation
Justine
S
Sephora Laaz
C’est ma 2ème commande !!! J’ai repris le foin de prairie de seconde coupe et mes lapins l’adorent 🥰 et pleins d’autres friandises ( mélange gourmand, céleri rave etc )qu’ils raffolent 😍 Merci encore Justine et Aurélien pour le petit cadeau 🎁 Ps : Le délais de livraison est toujours aussi rapide!!!!
C
Chloé Lngls
💛 Deuxième commande, et je suis toujours aussi ravie ! 🥰 🌿 Le foin de prairie seconde coupe est juste parfait pour Pilou : • Bien vert, avec de longs brins, faible en calcium, et une super odeur ! Et tout ça pour 3,99€ les 1kg (contre 5,99€ minimum ailleurs !) 🐰 Avant, j’ai dû changer plusieurs fois de foin : Pilou aimait au début, puis se lassait. Parfois, 1kg durait plus d’un mois car il boudait son foin (odeur et texture changeantes même si j’achetais le même). Mais depuis que j’ai trouvé celui-ci, il en est fan ! Il court dès que je sors le carton de foin !😄 🍓 Côté friandises : Il avait goûter une mini fraise lyophilisée reçue dans une box. Alors, j’ai pris celles de la Charmante Basse Cour : les morceaux sont plus gros, il va se régaler ! 🎾 J’ai aussi pris : • Un trio de balles naturelles • Et ses préférées : les balles de foin/herbe → la dernière fois, en 1 semaine, c’était détruit 😆 (et pourtant je limitais) 🎁 Et super petit plus : on a toujours un échantillon cadeau dans le colis ! J’ai reçu les 2 fois du foin de la Pévèle, que Pilou aime beaucoup aussi ! 🛒 Les prix sont très abordables, que ce soit pour le foin, les friandises ou les jouets (bien plus avantageux que là où je me fournissais avant !), et les vendeurs sont adorables, avec des colis préparés avec soin 💌
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre avis hyper détaillé 🤩 votre satisfaction (et surtout celle de votre petit poilu) est la meilleure récompense de notre travail 🥰
Encore merci!
À bientôt
Justine et Aurélien
C
Coralie Blais
Au niveau du commerce, les produits sont de qualités, la livraison est rapide et il y a toujours un petit mot, une petite attention. Les personnes sont à l'écoute et de bons conseils. L'élevage est au Top! Les lapins sont bien soignés par des professionnels passionnés. Mon petit Pepsi vient de là et ils m'ont parfaitement conseillés. C'est un amour. Merci à vous!
J
Jézabel Verhaegen
Alors voilà le type de merveilles que l'on trouve à la Charmante Basse Cour ! Elevage de très grande qualité. Notre petite lapine que nous avons adoptée le 25/11 nous a adoptés à son tour en à peine 2 jours. Elle est certes très belle mais surtout vive, intelligente, propre, espiègle, joueuse, câline, bref, que du bonheur !
V
Vivien Cuvelier
Un grand grand merci pour notre petit Mochi, retraité (de reproduction) d'1 an 1/2, bélier nain mâle. Superbe élevage, les lapins sont très heureux et ça se voit ! Propriétaire ayant de très bons conseils, très à l'écoute et sympathique. Les lapins ne sont pas des produits mais le rapport qualité/prix et incroyable à mes yeux, comparé à d'autres éleveurs. Si vous avez envie d'adopter un petit lapin, n'hésitez pas. Je recommande vivement !
O
Olivier Brogniart
Alors que dire de cet élevage? Un excellent accueil avec mes enfants qui sont sortis avec des étoiles pleins les yeux, les propriétaires: des passionnés soucieux du bien-être animal, qui prennent le temps avec des explications claires et pertinentes. Mais surtout les lapins sont de qualités exceptionnelle Je recommande. Et j'ai hâte d'être début avril et d'accueillir notre petit Rex!
