La Ferme Azzoug est un établissement de la catégorie « Ferme d'élevage » situé à Les Pennes-Mirabeau (13170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 19:00
Dimanche
08:00 – 19:00
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Avis clients (117)
4,3
117 avis
5★83
4★14
3★5
2★2
1★13
S
Shaïnes
Merci à toute l’équipe de la Ferme Azzoug pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Service rapide, personnel agréable ( même avec les enfants) et souriant, tout est bien organisé. Un vrai plaisir comme chaque année et voir leur évolution d’année en année est un réel plaisir.
À bientôt incha’Allah !
Réponse du professionnel : Al hamdoulillah.
Barak'Allah oufik d'avoir pris le temps de nous laissé un avis.
À l'année prochaine incha'Allah 🤲
K
Kamel
Que dire de plus sinon que tout étais parfait du choix de l'agneau jusqu'au jour du sacrifice.
Mon sacrifice était prévu pour 10h, 10h30 tout étais fini.( équipe super sympa et organisation moderne et sur grand écran au top)
Que le très haut vous récompense pour le bien que vous faites.
Réponse du professionnel : Amine 🤲
Un grand merci pour votre message. Barakak'Allah oufik.
À l'année prochaine incha'Allah
W
Wassim Ben Kraiem
Une ferme très bien organisée et le service est excellent.
Le parking est énorme et bien organisé.
Réponse du professionnel : Al hamdoulillah.
Barak'Allah oufik d'avoir pris le temps de nous laissé un avis.
À l'année prochaine incha'Allah 🤲
k
kad adja
Bien accueilli
Bonne organisation pour l’achat et pour le jour de l’aid
Je recommande vivement
Bonne équipe bien guidé bien organisé
Merci à bientôt
Réponse du professionnel : Barak’Allah oufik pour votre avis.
A l’année prochaine incha’Allah 🤲
H
H Nour
J'ai jeté tou l'agneau le jour de l'Aïd 2022, et quand j'ai contacté les responsables, ils n'ont pas trouvé de raison juste je n'ai pas gardé l'agneau dans de bonnes conditions MDR
Je lui informé c'est mon 25 aid j'ai pas 20ans , je suis dans la soixantaine presque. Allah yahdik
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et si vêtement navrés de lire votre mécontentement.
Nous faisons réellement de notre mieux pour servir la communauté.
Avec l’Aïd qui est en pleine période estivale il est fortement recommandé de stocker rapidement votre agneau dans un endroit réfrigéré.
Nous le mentionnons sur nos factures en majuscule et essayons de vous le rappeler lorsque nous mettons la boucle de réservation sur votre agneau.
Les services vétérinaires des Bouches-du-Rhône présents sur place contrôlent chaque agneau en y apposant une boucle validant ainsi sa consommation.
Nous avons déjà fait part de ce problème aux services vétérinaires.
Ces derniers nous confirment bien qu’il s’agit d’un coup de chaleur de la carcasse Arès son départ de notre ferme.
Espérant vous revoir au sein de notre ferme incha’Allah.
La ferme Azzoug
A
AZER QWERT
Je mets 3 étoiles aulieu d 1 sinon l avis n apparaît pas....
Bonjour, je viens le 1er jour de l ouverture et choisis mon agneau, 2 jours avant l Aid on m appelle pour me dire qu il est mort et qu il faut venir en choisir un autre... admettons, j y retourne le jour de l appel après le boulot. Le jour de l Aid, je vais à mon créneau, j attends une heure... viens le tour de ceux de 16h à 17h et on n appelle toujours pas mon numéro.
Quand je demande, on le cherche et me dit qu on ne le retrouve pas, qu il faut que j aille en choisir un autre encore, le jour de l Aid après plus d une heure d attente mdr.
Je parle au responsable sur place pour dire que c est trop je m en vais et repasserai pour me faire rembourser. Depuis plus personne ne répond au téléphone et quand je passe à la ferme degun. Voilà l Aid 2022 !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Désolé pour ce retard de réponse.
Sur les 2500 agneaux vendus en 2022 nous avons eu 13 agneaux décédés. Ces morts sont dues à la chaleur.
Vous avez donc fait parti de ces 13 clients que l'on a appelé pour venir choisir un autre agneau. À part vous dire que c'était le mektoub, nous ne pouvons rien faire concernant le décès de votre agneau.
Ensuite concernant votre souhait d'être remboursé, sur les 2500 agneaux sacrifiés nous avons eu qu'un seul cas comme le votre. C'est pour cela que même si votre nom sur ce commentaire est "AZER QWERT" nous nous souvenons très bien de vous.
L'Aïd dure 3 jours. Le jour où nous vous nous avez demandé un remboursement, nous vous avons demandé de vous rendre au bureau (à 30 mètres) pour que notre collaboratrice vous rembourse. Vous nous avez dit "Non je n'ai pas le temps je repasserai". Nous vous avons dit de repasser quand vous le souhaitez.
Après votre départ vous avez essayé de nous joindre par téléphone. Mais nous vous avions demandé de repasser et non de nous appeler.
De plus vous imaginez bien que le jour de l'Aïd nous recevons des dizaines d'appels téléphoniques. Nous n'avons donc pas pu vous répondre. Désolé.
Vous êtes donc ensuite repassé à la ferme et nous vous avons remboursé le lendemain de l'Aïd.
Nous vendons depuis 1966 et al hamdoulillah nous faisons de notre mieux pour servir la communauté (ce qui n'est pas chose facile parfois).
Nous avons toujours respecté nos engagements. Et dans votre cas nous vous avons remboursé comme vous nous l'avez demandé.
Donc laisser un commentaire comme celui-là n'est pas correct.
Je vous invite à m'envoyer un sms au 06 61 52 13 46 afin que l'on puisse vous rappeler.
Qu'Allah vous préserve.
Bien à vous,
La famille Azzoug
M
Melina BILEL
Mes parents, tantes, oncles et grands-parents ont toujours été clients chez Azzoug, nous recommandons les yeux fermés. Société familiale agréable et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de passer nos merveilleuses fêtes de l'Aïd au sein de cette ferme. Même les enfants sont heureux de s'y rendre, continuez ainsi, on compte sur vous !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui nous fait bien plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir à la ferme Azzoug incha'Allah.
H
H Ben
Azzoug vous donne une heure de passage pour le sacrifice (entre 15h et 16h pour moi),et vous dit de vous présenter 10 minutes avant. À 20h30, l'agneau dans la main de mon mari qui fait ENCORE la queue pour le sacrifice, c'est terminé, il faut revenir demain matin. On a donc passé Notre journée de fête à faire la queue pour rien. Pas de toilettes pour les enfants, à 17h plus d'eau à vendre à la buvette, 2 bancs pour 200 personnes... et les gens qui arrivent en dernier ?
Ils glissent un mot à l'oreille de l'agent de sécurité et hop ils passent avant les autres.... Si j'avais su je lui aurait donné son billet pour passer à mon heure. Bref, mieux vaut faire quelques km de plus, payer quelques euros de plus et passer une bonne journée dans nos traditions religieuse et montrer à nos enfants que nous ne sommes pas un peuple de sauvages corrompus pour l'argent.
J'avais jamais vu ça avant... Une honte...
Réponse du professionnel : Assalam arleykoum,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mésaventure.
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de la communauté, et cela depuis plus de 50 ans.
Donc dire que nous sommes "Corrompus pour l'argent" est très dure à lire. Durant les 3 jours de l'Aïd nous avons 65 personnes (dont 22 agents de sécurité) qui travaillent sur les 2 sites (Slimane et Salah), il est donc possible qu'un de nos employés ait laissé passé "un ami ou un membre de sa famille ou une personne présentant un quelconque handicap". Cette pratique est bien évidemment inconcevable. C'est pour cela que depuis 2 ans les horaires sont vérifiées à 2 endroits distincts.
Il est également vrai qu'à une certaine époque il était difficile de gérer l'afflux de clients. Vous étiez venus certainement en 2017. C'était la première année où nous mettions en place le système des créneaux horaires. Depuis, nous nous sommes perfectionnés.
Et nous pouvons vous garantir qu'en 2019 les horaires ont été totalement respectées. Chaque client qui se présentait à l'heure pouvait passé durant le créneau horaire mentionné sur sa facture. Ce qui a fait un temps de présence sur le site de 50 minutes au total en moyenne. Il faut également prendre en compte qu'au même endroit nous sommes 2 vendeurs (2 Azzoug : Slimane et Salah) avec 2 organisations, 2 marchandises et 2 fonctionnements différents. Pour Warren, depuis 2015, chaque année, après les jours de l'Aïd, nous envoyons un texto aux clients afin de recueillir leur avis sur ce qui s'est bien passé ou sur ce qui est à améliorer. C'est pour cela que pour l'Aïd el-Adha 2020, pour les personnes ne souhaitant pas attendre 50 minutes nous leurs proposerons de venir récupérer leur carcasse avec un système de drive.
Nous vous accueillerons avec plaisir afin de rectifier ce que vous avez pu vivre en 2017.
D'ici là, Saha ftolk en cette période de ramadan et à bientôt incha'Allah.
La direction
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